Callcenter-Agent (m/w/d) für Ibbenbüren - 17,10 €/Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Für ein modernes Callcenter in Ibbenbüren suchen wir kommunikationsstarke Telefonagenten. In dieser Position führst du telefonische Beratungsgespräche zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Eine ideale Tätigkeit für Studenten mit guten kommunikativen Fähigkeiten.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Beratung zu Produkten und Dienstleistungen – Erfassung von Kundeninformationen im System – Beantwortung von Kundenfragen und Lösung von Anliegen – Dokumentation der Gesprächsergebnisse – Terminvereinbarungen für weiterführende Beratungen
Zusätzlich wirst du: – E-Mail-Anfragen bearbeiten – Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten – Informationsmaterial an interessierte Kunden versenden – Bei der Qualitätssicherung mitwirken – Verkaufsgespräche führen (keine Kaltakquise)
Anforderungen:
Für diese Position solltest du mitbringen: – Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – Kundenorientierte Denkweise – Grundlegende PC-Kenntnisse – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrungen im Telefon- oder Kundenservice
Diese Eigenschaften zeichnen dich aus: – Angenehme und deutliche Telefonstimme – Überzeugungskraft und Beratungsgeschick – Belastbarkeit auch bei anspruchsvollen Gesprächen – Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen – Zielorientiertes Arbeiten
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr an Werktagen, vereinzelt auch samstags bis 14:00 Uhr, ca. 12-20 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Das bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 17,10 € pro Stunde – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Moderner Arbeitsplatz mit neuester Telefonietechnik – Flexible Schichtplanung, ideal neben dem Studium – Regelmäßige Einsätze in Ibbenbüren – Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice
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