Telefonverkäufer (m/w/d) in Friedberg (Hessen) - 17,60 €/Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als Telefonverkäufer in einem Customer Service Center in Friedberg (Hessen) erwartet dich eine kommunikative Tätigkeit mit interessanten Herausforderungen. Du berätst Kunden telefonisch zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen aus dem Telekommunikationsbereich. Das moderne Büroumfeld und die strukturierten Abläufe bieten dir ideale Arbeitsbedingungen. Diese Position eignet sich besonders gut für kommunikationsstarke Studenten mit Interesse an Vertrieb und Kundenservice.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Telefonberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Telefonberater umfassen: – Telefonische Beratung zu Telekommunikationsprodukten und -tarifen – Aktive Ansprache von Bestandskunden zur Vorstellung neuer Angebote – Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen – Verkauf von Zusatzoptionen und Servicepakets – Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen – Dokumentation der Kundengespräche – Erreichung von vereinbarten Verkaufszielen
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei: – Nachbereitung von Kundengesprächen und Follow-up-Anrufen – Erfassung von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen – Mitwirkung bei der Optimierung von Verkaufsskripten und -strategien – Teilnahme an Produktschulungen und Verkaufstrainings – Mithilfe bei der Erstellung von Verkaufsstatistiken – Unterstützung bei der Kundenrückgewinnung – Mitwirkung bei Kundenzufriedenheitsumfragen
Anforderungen:
Für diese Position bringst du idealerweise mit: – Kommunikationsfreude und Verkaufstalent – Idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder Verkauf (nicht zwingend erforderlich) – Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise – Belastbarkeit und Durchhaltevermögen – Studium, vorzugsweise mit Bezug zu Wirtschaft oder Kommunikation – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Affinität für Telekommunikationsprodukte
Folgende Fähigkeiten solltest du für diese Position mitbringen: – Überzeugendes telefonisches Auftreten und angenehme Stimme – Verkaufs- und Verhandlungsgeschick – Aktives Zuhören und Empathie für Kundenbedürfnisse – Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Grundlegende EDV-Kenntnisse für CRM-Systeme – Zielorientierung und Erfolgswille
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel im Schichtsystem zwischen Mo-Fr: 8:00-20:00 Uhr, Sa: 9:00-16:00 Uhr. Als Studentenjob bieten wir dir eine wöchentliche Arbeitszeit von 12-20 Stunden, die optimal an deinen Vorlesungsplan angepasst werden kann.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 17,60 € pro Stunde plus mögliche Verkaufsprämien – Flexible, studienfreundliche Arbeitszeiten – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Verkaufstrainings – Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik – Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team – Karriereperspektiven im Vertriebsbereich – Entwicklung wichtiger Kommunikations- und Verkaufskompetenzen – Mitarbeiterkonditionen für Telekommunikationsprodukte
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