Televerkäufer (m/w/d) in Merseburg - 18,75 € pro Stunde - Temporär
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Jobbeschreibung
Als Televerkäufer in Merseburg erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Call-Center. Du nimmst telefonische Bestellungen entgegen und berätst Kunden zu verschiedenen Produkten. In einem kommunikativen Umfeld arbeitest du mit einem vielfältigen Produktsortiment. Deine Freundlichkeit und deine Serviceorientierung sind der Schlüssel zum Erfolg in diesem dynamischen Job.
Branche: Versandhandel
Jobarten: Temporär
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die freundliche Annahme von telefonischen Bestellungen und die kompetente Beratung der Kunden. Du gibst Auskünfte zu Produkten, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Die Erfassung von Bestelldaten im System und die Bearbeitung von Änderungswünschen gehören zu deinem Arbeitsalltag. Du informierst über aktuelle Angebote und Aktionen. Bei Beschwerden und Reklamationen findest du kundenorientierte Lösungen oder leitest diese an die zuständigen Stellen weiter.
Neben deinen Hauptaufgaben pflegst du die Kundendatenbank und aktualisierst Kundendaten bei Bedarf. Du unterstützt bei der Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback. Bei ruhigeren Zeiten hilfst du bei administrativen Aufgaben oder der Vorbereitung von Mailings. Du informierst dich regelmäßig über neue Produkte und Angebote im Sortiment. Bei Bedarf unterstützt du beim telefonischen Nachfassen von ausstehenden Zahlungen oder der Wiedergewinnung inaktiver Kunden.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine spezifischen Qualifikationen erforderlich, ein kaufmännisches Grundverständnis ist jedoch von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme, verständliche Telefonstimme. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Datenbanken und Bestellsystemen, werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonverkauf sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig. Zuverlässigkeit und Serviceorientierung sind selbstverständlich.
Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten am Telefon. Deine Geduld und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auch schwierige Kundengespräche positiv zu gestalten. Du arbeitest strukturiert und konzentriert, auch wenn es mal hektisch wird. Deine Serviceorientierung und dein lösungsorientiertes Denken zeichnen dich aus. Du bist lernbereit und eignest dir schnell Produktkenntnisse an. Deine Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Montag bis Freitag, gelegentlich samstags. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 30-38,5 Stunden nach Vereinbarung. Insbesondere in der Hauptsaison (Oktober bis Dezember) können mehr Stunden anfallen.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 18,75 € geboten. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und arbeitest in einem freundlichen Team. Nach erfolgreicher Vermittlung bieten unsere Kunden regelmäßige Produktschulungen und ein modernes Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der temporären Phase runden das Angebot ab. Der Einsatz ist zunächst auf 3-6 Monate befristet, mit Option auf Verlängerung.
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