Telefonverkäufer (m/w/d) in Herford - 18,50 € / Stunde plus Provision - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Herford erwartet dich eine dynamische Tätigkeit als Telefonverkäufer in einem modernen Callcenter für Telekommunikationsprodukte. Du berätst Kunden telefonisch zu Mobilfunk- und Festnetzangeboten, Internetlösungen und Zusatzoptionen. In einem lebhaften Team mit kollegialer Atmosphäre führst du Beratungs- und Verkaufsgespräche und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kundenberater
Aufgaben:
Als Telefonverkäufer führst du telefonische Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Bestands- und Neukunden. Du informierst über Tarife, Geräte und Services im Bereich Telekommunikation und findest passende Angebote für die individuellen Kundenbedürfnisse. Du schließt Verträge ab, dokumentierst Gespräche im CRM-System und bearbeitest Anfragen zur Vertragsverlängerung oder -optimierung. Die Erreichung vorgegebener Verkaufsziele und die kontinuierliche Verbesserung deiner Verkaufsleistung gehören ebenfalls zu deinen Hauptaufgaben.
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du die Nachbearbeitung von Kundengesprächen, versendest Angebote per E-Mail oder Post und pflegst Kundendaten. Du bearbeitest einfache Service-Anfragen und leitest komplexere Fälle an entsprechende Fachabteilungen weiter. Bei der Teilnahme an Team-Meetings bringst du dich mit Ideen zur Prozessoptimierung ein und unterstützt bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen. Die Beobachtung von Wettbewerbern und Markttrends gehört ebenso zu deinen Nebenaufgaben wie die Teilnahme an Schulungen zu neuen Produkten und Verkaufstechniken.
Anforderungen:
Wir suchen Mitarbeiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mit Erfahrung im telefonischen Vertrieb. Auch Quereinsteiger mit Verkaufstalent und Affinität zu Telekommunikationsthemen sind willkommen. Du solltest ein sicheres Auftreten am Telefon haben und dich durch eine klare, freundliche Ausdrucksweise auszeichnen. Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen anzueignen, setzen wir voraus. Verkäuferische Motivation, Zielorientierung und Belastbarkeit sind wichtige Voraussetzungen für diesen Job.
Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und dein Verkaufstalent aus. Deine Überzeugungsfähigkeit und dein Durchhaltevermögen helfen dir, auch in herausfordernden Gesprächen erfolgreich zu sein. Du bist belastbar, behältst auch bei Einwänden einen kühlen Kopf und findest kreative Lösungen für Kundenanliegen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deiner Fähigkeit, aktiv zuzuhören, gehst du gezielt auf Kundenbedürfnisse ein. Teamfähigkeit und ein gesunder Ehrgeiz runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
40 Std/Woche, Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-14 Uhr im Schichtsystem
Zusammenfassung:
Dich erwartet ein Grundgehalt von 18,50 € pro Stunde plus attraktive leistungsbezogene Provisionen mit hohem Verdienstpotenzial. Du erhältst eine intensive Einarbeitung mit professionellen Schulungen zu Produkten und Verkaufstechniken. Regelmäßiges Coaching und Feedback unterstützen deine persönliche Entwicklung. In unserem motivierenden Arbeitsumfeld mit modernster Callcenter-Technologie und einem kollegialen Team kannst du dein Potenzial entfalten. Wir bieten leistungsorientierte Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamleiter oder Trainer und flexible Arbeitszeitmodelle.
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