Servicekraft (m/w/d) im Einzelhandel für Pfaffenhofen - 17,10€/Std. - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als Servicekraft im Einzelhandel in Pfaffenhofen a.d.Ilm bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen in einem modernen Einzelhandelsgeschäft. Du sorgst für einen exzellenten Service und hilfst den Kunden bei Fragen, Wünschen und Reklamationen. In diesem serviceorientierten Job erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielen Kundenkontakten.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Kundenservice
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den freundlichen Empfang und die Betreuung der Kunden, die kompetente Beantwortung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Umtauschen und Reklamationen, die Ausgabe von Online-Bestellungen und Reservierungen, die Unterstützung bei der Kundenberatung sowie die Mitarbeit an der Kasse bei Bedarf.
Zusätzlich zu deinen Haupttätigkeiten informierst du über aktuelle Angebote und Aktionen, hilfst bei der Anmeldung zu Kundenveranstaltungen, unterstützt bei der Kundenbindung durch Programme und Karten, pflegst Kundendaten, erstellst Gutscheine und hilfst bei der Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen.
Anforderungen:
Für diese Position suchen wir serviceorientierte und kommunikationsstarke Studierende mit Freude am Umgang mit Menschen. Du solltest freundlich, geduldig und lösungsorientiert sein. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie PC-Grundkenntnisse werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Als erfolgreiche Servicekraft im Einzelhandel zeichnen dich besonders deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen aus. Du bleibst auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert, bist stressresistent und behältst den Überblick. Deine Serviceorientierung und dein positives Auftreten machen dich zum idealen Repräsentanten des Unternehmens.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 10:00 und 20:00 Uhr an Wochentagen sowie zwischen 9:00 und 18:00 Uhr an Samstagen. Als Student/in kannst du besonders flexibel nach deinem Stundenplan eingesetzt werden. Die genauen Einsatzzeiten werden individuell vereinbart.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,10€ pro Stunde, flexible und studierendenfreundliche Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld, regelmäßige Schulungen zur Verbesserung deiner Servicekompetenzen, ein freundliches und unterstützendes Team, Mitarbeiterrabatte sowie die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung im Kundenservice zu sammeln.
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