Servicekraft an der Kasse (m/w/d) in Erkrath - 17,20 € pro Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Servicekraft an der Kasse in einem Möbelhaus in Erkrath erwartet dich ein abwechslungsreicher Job in einer inspirierenden Umgebung. Du bist der letzte Kontaktpunkt für Kunden nach ihrem Einkaufserlebnis und sorgst dafür, dass sie mit einem positiven Eindruck das Haus verlassen. In einem serviceorientierten Team kannst du deine Stärken in der Kundenbetreuung voll entfalten. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit zeitgemäßen Kassensystemen und lernst ein vielfältiges Sortiment an Einrichtungsgegenständen kennen.
Branche: Möbelhaus
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kassenpersonal
Aufgaben:
An der Kasse bist du verantwortlich für die professionelle Abwicklung der Zahlungsvorgänge für Möbel, Wohnaccessoires und Dekorationsartikel. Du bearbeitest Barzahlungen, EC- und Kreditkartenzahlungen sowie Finanzierungen und erstellst ordnungsgemäße Rechnungen. Du informierst Kunden über Liefer- und Abholmodalitäten, Garantiebedingungen und Rückgaberegelungen. Bei der Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen achtest du auf Vollständigkeit und Korrektheit aller Angaben. Du koordinierst den Kundenstrom und sorgst auch bei hohem Andrang für einen reibungslosen Ablauf. Am Ende deiner Schicht führst du eine präzise Kassenabrechnung durch.
Neben der Kassenbedienung berätst du Kunden zu Zusatzleistungen wie Lieferservice, Montageservice oder Möbelversicherungen. Du bearbeitest Retouren, Reklamationen und Umtausch gemäß den Unternehmensrichtlinien und findest kundenorientierte Lösungen. Du unterstützt bei der Ausgabe von Kleinartikeln aus dem Lagerbereich und hilfst bei der Koordination von Abholungen größerer Möbelstücke. Du informierst über aktuelle Sonderaktionen, Rabatte und das Kundenbindungsprogramm. Außerdem unterstützt du bei der Bestandskontrolle von Artikeln im Kassenbereich und hilfst bei saisonalen Umgestaltungen oder bei der Durchführung von Inventuren.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, jedoch sind ein guter Schulabschluss und idealerweise erste Erfahrungen im Einzelhandel, besonders im Bereich Möbel oder Einrichtung, von Vorteil. Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben und auch in anspruchsvollen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleiben. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Kunden unerlässlich. Du verfügst über grundlegende mathematische Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Geld und Wertgegenständen. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild werden vorausgesetzt. Gute PC-Kenntnisse sind für die Arbeit mit dem Kassensystem und der Bestellsoftware wichtig.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte wie Finanzierungsoptionen oder Lieferbedingungen verständlich zu erklären. Du arbeitest präzise und behältst auch bei umfangreichen Bestellungen den Überblick. Deine Belastbarkeit zeigt sich besonders in Stoßzeiten wie Wochenenden oder während Sonderaktionen. Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kollegen proaktiv. Deine Lernbereitschaft erlaubt es dir, dich schnell in neue Systeme und Produkte einzuarbeiten.
Arbeitszeiten:
Vollzeitstelle mit 38-40 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten Montag bis Samstag zwischen 9:30 und 20:00 Uhr im Schichtsystem. Die Arbeit wird in Früh- und Spätschichten eingeteilt, wobei samstags besonders hoher Personalbedarf besteht. Die Dienstpläne werden etwa drei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Präferenzen.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen vielseitigen Arbeitsplatz in der stabilen Einrichtungsbranche mit einem attraktiven Stundenlohn von 17,20 €. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten, Verkaufssystemen und Kundenservice. Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Möbelsortiment stellen einen zusätzlichen Vorteil dar. Deine Arbeitszeiten werden verlässlich geplant, sodass du deine Freizeit gut organisieren kannst. Du wirst Teil eines engagierten Teams mit einer positiven Arbeitsatmosphäre und profitierst von flachen Hierarchien. Nach erfolgreicher Vermittlung bestehen gute Perspektiven für eine langfristige Beschäftigung und berufliche Weiterentwicklung in verschiedenen Bereichen des Möbelhauses.
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