Self-Checkout-Betreuer/in (m/w/d) für Sindelfingen - 17,40 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Self-Checkout-Betreuer/in in einem modernen SB-Warenhaus in Sindelfingen übernimmst du eine zukunftsweisende Position im Bereich der digitalen Kassensysteme. Du bist verantwortlich für die reibungslose Nutzung der Selbstbedienungskassen und unterstützt Kunden bei der Anwendung dieser innovativen Technologie. In einem technologieaffinen Team sorgst du für ein positives Einkaufserlebnis am Ende des Kundenbesuchs.
Branche: SB-Warenhaus
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Kassenpersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Betreuung und Überwachung der Self-Checkout-Stationen – Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Selbstbedienungskassen – Schnelle Problembehebung bei technischen Schwierigkeiten – Durchführung von Alterskontrollen bei jugendschutzrelevanten Artikeln – Freischalten der Kassen bei Fehlermeldungen oder speziellen Produkten – Vermittlung zwischen Technik und Kundenservice – Kontrolle der Kassenvorgänge zur Vermeidung von Diebstahl – Sicherstellung einer optimalen Auslastung aller Self-Checkout-Stationen – Entgegennahme von Feedback zur Verbesserung des Systems – Sicherstellung der Funktionalität und Sauberkeit der Stationen
Neben der Betreuung der Self-Checkout-Bereiche übernimmst du: – Einweisung neuer Kunden in die Nutzung der Selbstbedienungskassen – Dokumentation von wiederkehrenden Problemen zur Systemoptimierung – Vertretung an konventionellen Kassen bei Bedarf – Auffüllen von Verpackungsmaterialien und Kassenbons – Unterstützung bei der Implementierung neuer Self-Checkout-Features – Mitarbeit bei der Erstellung von Kundeninformationen und Anleitungen – Schulung von Kollegen im Umgang mit Self-Checkout-Systemen – Unterstützung bei der Inventur – Kontrolle des Kassenbereichs auf Ordnung und Sicherheit – Mithilfe bei der Optimierung von Prozessen im Self-Checkout-Bereich – Bearbeitung von Kundenanregungen zur Verbesserung des Systems
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du: – Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder im Kundenservice – Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Systemen – Freundliches und hilfsbereites Auftreten – Problemlösungsorientiertes Denken – Geduld bei der Kundenanleitung und -unterstützung – Aufmerksames und wachsames Arbeiten – Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Flexibilität bei den Arbeitszeiten – Belastbarkeit in Stoßzeiten – Grundlegende PC-Kenntnisse – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Für eine erfolgreiche Tätigkeit als Self-Checkout-Betreuer/in sind folgende Fähigkeiten wichtig: – Ausgezeichnete Kommunikations- und Erklärungsfähigkeiten – Technisches Verständnis für digitale Kassensysteme – Kundenorientierung und Servicebereitschaft – Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Technologien – Geduld und Einfühlungsvermögen bei der Kundenanleitung – Aufmerksamkeit und Präsenz im Self-Checkout-Bereich – Konfliktfähigkeit bei Problemsituationen – Multitasking-Fähigkeit bei der Betreuung mehrerer Stationen – Stressresistenz bei hohem Kundenaufkommen – Proaktives Handeln bei technischen Problemen – Diskretion bei Kundenunterstützung und Überwachung
Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr. 25-30 Stunden pro Woche nach Dienstplan. Regelmäßige Samstagsarbeit und Einsätze bei verlängerten Öffnungszeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 17,40 € pro Stunde – Zuschläge für Spätarbeit und Wochenendarbeit – Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Warensortiment – Umfassende Einarbeitung in die Self-Checkout-Technologie – Regelmäßige Schulungen zu Systemupdates – Betriebliche Altersvorsorge – Urlaubs- und Weihnachtsgeld – Innovatives Arbeitsumfeld mit zukunftsweisenden Technologien – Aufstiegschancen im Bereich Digitalisierung und Kundenservice – Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen – Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit – Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
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