Aushilfe Kundenservice (m/w/d) in Meschede - 16,60 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Aushilfe im Kundenservice in Meschede bist du die erste Anlaufstelle für Kunden in einem renommierten Einzelhandelsgeschäft. Du hilfst bei Fragen, Reklamationen und Umtauschen und sorgst dafür, dass sich jeder Kunde gut betreut fühlt. Deine freundliche und lösungsorientierte Art trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Der Job ist ideal für kommunikationsfreudige Menschen, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten.
Branche: Einzelhandel
Jobarten: Minijob
Personalart: Kundenservicemitarbeiter
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Aushilfe im Kundenservice umfassen: – Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen – Bearbeitung von Umtausch und Reklamationen – Information der Kunden über Produkte, Angebote und Services – Entgegennahme von Bestellungen und Reservierungen – Bearbeitung von Kundenkarten und Treueprogrammen – Telefonische Kundenbetreuung – Weiterleitung spezieller Anfragen an zuständige Fachabteilungen
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch: – Erstellung von Gutscheinen und Geschenkverpackungen – Unterstützung bei der Durchführung von Kundenaktionen und -events – Pflege der Kundendatenbank – Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback – Aushändigung von Katalogen und Informationsmaterial – Bearbeitung einfacher administrativer Aufgaben – Unterstützung im Verkauf bei Bedarf
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt – Freundliches und gepflegtes Auftreten – Gute Kommunikationsfähigkeiten – Geduld und Einfühlungsvermögen – Grundlegende PC-Kenntnisse – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice (keine Voraussetzung) – Flexibilität bei den Arbeitszeiten
Dein persönliches Profil zeichnet sich aus durch: – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Empathie und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen – Problemlösungskompetenz und Lösungsorientierung – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit und Kollegialität – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Grundlegende Kenntnisse in Officeprogrammen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diesen Minijob orientieren sich an den Öffnungszeiten: – Montag bis Freitag: zwischen 9:00 und 19:00 Uhr – Samstag: zwischen 9:00 und 18:00 Uhr – Gelegentliche Einsätze an verkaufsoffenen Sonntagen – Flexible Schichtplanung nach Absprache – 8-12 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs
Zusammenfassung:
Wir bieten dir als Aushilfe im Kundenservice in Meschede: – Attraktive Vergütung von 16,60 Euro pro Stunde – Sicheren Minijob mit planbaren Einsätzen – Umfassende Einarbeitung in alle Kundenservice-Prozesse – Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team – Regelmäßige Schulungen zu Kundenservice und Kommunikation – Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei gegenseitigem Interesse
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