Telekommunikationsberater (m/w/d) in Bonn – 19,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Telekommunikationsberater in Bonn arbeitest du in einem modernen Telekommunikationsshop mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. Dich erwartet ein technisch orientiertes Umfeld mit den neuesten Smartphones, Tablets und Zubehör. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Welt für Kunden zugänglich und verständlich macht.

Branche: Telekommunikation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telekommunikationsexperte

Aufgaben:

Deine zentrale Aufgabe ist die kompetente Beratung von Kunden zu Mobilfunk- und Festnetzverträgen, Internetoptionen und Endgeräten. Du analysierst die Kundenbedürfnisse, empfiehlst passende Tarife und Produkte und schließt Verträge ab. Dabei erklärst du komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zeigst die Funktionen der Geräte. Du aktivierst SIM-Karten und richtest Smartphones für Kunden ein.

Ergänzend kümmerst du dich um die Präsentation der Produkte im Shop, führst Bestandskontrollen durch und sorgst für Nachbestellungen. Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden, hilfst bei technischen Problemen und übernimmst die Kassenabrechnung. Zudem bleibst du über neue Produkte, Tarifstrukturen und technische Entwicklungen auf dem Laufenden und nimmst an entsprechenden Schulungen teil.

Anforderungen:

Eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Telekommunikationsprodukten wird vorausgesetzt. Du solltest über fundierte Kenntnisse zu Mobilfunktarifen, -verträgen und -technologien verfügen. Ein sicherer Umgang mit Smartphones, Tablets und entsprechender Software ist unerlässlich. Erfahrung in der Vertragsbearbeitung und im Umgang mit CRM-Systemen ist wünschenswert.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Technikaffinität und dein Verkaufstalent aus. Deine Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit helfen dir, auch komplexe Sachverhalte kundengerecht zu erklären. Du bist zielorientiert, lösungsfokussiert und behältst auch bei Beschwerden einen kühlen Kopf. Deine Begeisterung für neue Technologien ist ansteckend.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:30 und 20:00 Uhr von Montag bis Samstag im Schichtsystem. Die Wochenarbeitszeit beträgt 40 Stunden bei 2 freien Tagen. An verkaufsoffenen Sonntagen (ca. 4-6 mal im Jahr) werden Mitarbeiter nach Absprache eingesetzt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 19,50 € pro Stunde plus leistungsbezogene Provisionen, regelmäßige Produktschulungen, Mitarbeiterrabatte auf Tarife und Geräte, 28 Tage Jahresurlaub, gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten technischen Produkten.