Aushilfe für Kundenberatung (m/w/d) in Bergisch Gladbach – 17,30 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Aushilfe für Kundenberatung in Bergisch Gladbach bist du der Experte an der Seite der Kunden. Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art unterstützt du bei der Produktauswahl und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis. Die Stadt Bergisch Gladbach im Bergischen Land bietet mit ihrer Nähe zu Köln ein attraktives Arbeitsumfeld im Einzelhandel. CALUMA als Personalvermittlungsagentur bringt dich mit angesehenen Einzelhändlern zusammen, die besonderen Wert auf kompetente Kundenberatung legen.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Verkaufspersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben in der Kundenberatung gehören: – Proaktive Ansprache und Begrüßung der Kunden – Bedarfsermittlung durch gezielte Fragen – Kompetente Beratung zu Produkteigenschaften und Verwendungsmöglichkeiten – Unterstützung bei der Kaufentscheidung – Präsentation von Produkten und deren Funktionen – Erklärung von Produktunter­schieden und Qualitätsmerkmalen – Beratung zu Pflegehinweisen und Garantiebedingungen – Begleitung des gesamten Verkaufsprozesses bis zum Abschluss – Aufbau von Kundenbindung durch exzellenten Service

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch: – Bearbeitung von Reklamationen und Umtäuschen – Telefonische Kundenberatung – Beratung zu aktuellen Angeboten und Sonderaktionen – Erfassung von Kundenwünschen und Feedback – Unterstützung bei der Optimierung des Sortiments – Mithilfe bei der Warenpräsentation aus Beratungssicht – Organisation von Produktvorführungen oder -tests – Beratung zu ergänzenden Produkten (Cross-Selling) – Weitergabe von Produktwissen an Kollegen

Anforderungen:

Für diese Position solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Kommunikationsfreude und ausgeprägte Serviceorientierung – Idealerweise Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung (kein Muss) – Interesse am jeweiligen Produktbereich – Lernbereitschaft für Produktdetails – Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagseinsätze

Folgende Fähigkeiten sind für die Position der Kundenberatungsaushilfe besonders wichtig: – Empathie und Einfühlungsvermögen – Aktives Zuhören und gezieltes Nachfragen – Überzeugungsfähigkeit ohne Druck auszuüben – Begeisterungsfähigkeit für Produkte – Geduld und Ausdauer – Konfliktlösungsfähigkeit bei schwierigen Kundensituationen – Präsentationsfähigkeit bei Produktvorführungen – Verkaufstalent und Abschlusssicherheit – Belastbarkeit in Stoßzeiten

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind ideal für Minijobber: – Einsatz auf 450-Euro-Basis – Wochentags zwischen 10:00 und 20:00 Uhr – Samstags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr – Flexible Schichtplanung nach Absprache – Einsatz an verkaufsoffenen Sonntagen möglich – Schichten von 4-6 Stunden – Regelmäßige feste Einsatztage möglich

Zusammenfassung:

Als Kundenberatungsaushilfe in Bergisch Gladbach bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 17,30 € pro Stunde – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Regelmäßige Produktschulungen – Entwicklung wertvoller Beratungs- und Verkaufskompetenzen – Mitarbeiterrabatte je nach Unternehmen – Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team – Leistungsbasierte Boni möglich – Sicherer Zusatzverdienst auf 450-Euro-Basis – Übernahmemöglichkeit in ein festes Arbeitsverhältnis – Gute Verkehrsanbindung der Arbeitsplätze in Bergisch Gladbach