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Profil
Bildung
F
Fachoberschulreife
2016
Nikomedes Schule Steinfurt
F
Fachkraft für Qualitätsmanagement (IHK)
2022
IHK
Erfahrungen
T
Telefonischer Kundenberater im Vertrieb und Service
01.11.2017 - 01.09.2018
Convergys Münster
Telefonischer Vertrieb von Mobilfunk und Festnetz Portfolios
T
Telefonischer Kundenberater im Vertrieb und Service
01.10.2018 - 01.03.2019
D+S Communication Center
Vertrieb von Mobilfunk und Festnetz Portfolios
S
Service Mitarbeiter Customerservice
01.03.2019 - 01.11.2019
Arvato Bertelsmann
Customerservice, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
S
Salesmanager
01.11.2019 - 01.08.2020
Vodafone Shop Borken
Vertrieb des Vodafone Portfolio an Geschäfts- und Privatkunden im Point of Sales, Bestandskundenpflege, Beschwerde Bearbeitung
C
Customer Service Advisor
01.08.2020 - 01.12.2021
Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
Operative Einsatzplanung, Ansprechpartner für Eskalationen, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Q
Quality Manager
01.12.2021
Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
Stetige Optimierung des Kundenservice anhand von Qualitätsrelevanten KPI ́s, Steuerung der externen Dienstleister im Bezug auf Qualität
S
Selbstständiger Handelsvertreter
01.04.2021 - 01.12.2023
Selbstständig
Direktvertrieb im Bereich Versicherungen und Energie
