Aushilfe Kundenservice (m/w/d) in Naumburg (Saale) – 16,30 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Aushilfe im Kundenservice in Naumburg (Saale) bist du das Gesicht eines Einzelhandelsgeschäfts und erste Anlaufstelle für alle Kundenfragen und -anliegen. Mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art sorgst du dafür, dass sich Kunden willkommen und gut betreut fühlen. Der Job ist ideal für kommunikationsfreudige Menschen, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten und Freude am Lösen von Problemen haben.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenservicemitarbeiter

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Aushilfe im Kundenservice umfassen: – Begrüßung und Empfang der Kunden – Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen – Beratung zu Produkten und Dienstleistungen – Bearbeitung von Reklamationen und Umtauschen – Unterstützung bei Kaufentscheidungen – Information zu aktuellen Angeboten und Aktionen – Vermittlung zwischen Kunden und Fachabteilungen

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch: – Ausgabe von Online-Bestellungen und Reservierungen – Erstellung von Gutscheinen und Geschenkverpackungen – Pflege der Kundenkartei und Kundenbindungsprogramme – Mitwirkung bei der Organisation von Kundenevents – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Mithilfe an der Kasse in Stoßzeiten – Einarbeitung neuer Kollegen im Kundenservice

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild – Kommunikationsstärke und Empathie – Belastbarkeit und Flexibilität – Grundlegende PC-Kenntnisse – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice (keine Voraussetzung) – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Dein persönliches Profil zeichnet sich aus durch: – Natürliche Freundlichkeit und Geduld – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Problemlösungskompetenz und Lösungsorientierung – Teamfähigkeit und Kollegialität – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Diskretion im Umgang mit Kundeninformationen – Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diesen Minijob orientieren sich an den Öffnungszeiten: – Montag bis Freitag: zwischen 9:00 und 19:00 Uhr – Samstag: zwischen 9:00 und 16:00 Uhr – Gelegentliche Einsätze an verkaufsoffenen Sonntagen – Flexible Schichtplanung nach Absprache – 8-12 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs

Zusammenfassung:

Wir bieten dir in Naumburg (Saale): – Attraktive Vergütung von 16,30 Euro pro Stunde – Sicheren Minijob mit planbaren Einsätzen – Umfassende Einarbeitung in den Kundenservice – Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team – Regelmäßige Schulungen zu Kundenservice und Kommunikation – Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei gegenseitigem Interesse – Abwechslungsreiche Tätigkeit mit täglich neuen Herausforderungen